Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali, že v termínu 3. 8. – 7. 8. bude v naší společnosti probíhat celozávodní dovolená.

V tomto období bude naše výroba, expedice i zákaznický servis mimo provoz. Prosíme, věnujte proto pozornost následujícím informacím.

Reklamace, výměny a vrácení zboží

V době celozávodní dovolené nezasílejte na naši adresu balíčky určené k reklamaci, výměně nebo vrácení zboží.

Na provozovně nebude nikdo, kdo by zásilky převzal, a dopravci je budou vracet zpět odesílateli.

Veškeré reklamace, výměny i vrácení zboží začneme znovu přijímat a vyřizovat od 10. 8. Z tohoto důvodu může být doba jejich zpracování delší než obvykle.

Po dobu celozávodní dovolené se o 7 kalendářních dnů prodlužují lhůty pro vyřízení reklamací, výměn a vrácení zboží.

V období 3. 8. – 7. 8. nebude dostupná:

• infolinka
• WhatsApp
• e-mailová podpora
• kontaktní formuláře
• ani ostatní služby zákaznického servisu

Na všechny zprávy budeme postupně odpovídat od 10. 8. v pořadí, v jakém byly přijaty.

Osobní odběr a expresní služby

Po dobu celozávodní dovolené nebude možné využít:

• osobní odběr,
• expresní odeslání objednávek,
• ani expresní doručení.

Výroba objednávek

Objednávky přijaté během celozávodní dovolené začneme postupně zařazovat do výroby od 10. 8.

Předpokládané termíny doručení budou vždy uvedeny u jednotlivých produktů. 

Děkujeme za pochopení, trpělivost a přejeme vám krásné léto.

Tým Bezvatriko